Изследване на JWT подкрепя тезата, че хората намират за притеснителен факта, че специалистите по маркетинг могат да имат цялостен поглед върху поведението им и да използват тази информация, за да подбудят определени действия. Интересното обаче е, че голяма част от анкетираните заявяват, че ако имат полза от персонализацията, не им пука.
Ето и процентът възрастни от САЩ и Великобритания, които се съгласяват с твърденията по-долу след като научат, че чрез анализ на информацията компаниите могат да предвидят какво искат и да им изпратят индивидуални оферти (например по пощата):
-
65% се чувстват сякаш Големият брат ги гледа,
-
64% се изнервят от идеята, че са следени и анализирани,
-
51% се чувстват засегнати,
-
48% мислят, че това прави живота им по-лесен.
Както може да се очаква, вероятността хората на възраст между 18 и 34 години да се почувстват застрашени, е най-малка, но процентите са доста близки за всички възрастови групи. Втората част на изследването обаче е по-интересна.
В крайна сметка, личният интерес надделява.
Доказват го тези резултати:
-
64% казват, че са съгласни с това, ако им пести пари,
-
62% са съгласни, стига да получават предложения, които ги интересуват,
-
56% са съгласни, стига да им е по-лесно да направят избор.
Интересно е, че процентът на тези, които казват: „Съгласен съм, ако…“ е почти същият като този на хората, които казват „Изнервя ме“. Изводът?
Хората са склонни да преживеят неудобството, стига то да им спестява време или пари.
Източник: thedigitalnirvana.com
